Trợ giúp Zalopage – Hỏi đáp về Zalopage

Zalo Page là gì?

Zalo Page là tài khoản chính thức của doanh nghiệp, cửa hàng và tổ chức với mục đích kết nối và mang lại giá trị với người dùng Zalo. Da phần người ta chú ý tới Zalopage như một kênh bán hàng online với nhiều tính năng tương tác hữu ích.

Đăng ký Zalopage như thế nào?

Để tạo trang trên Zalo, bạn hãy tham khảo các bước đăng ký Zalopage và các lưu ý khi đăng ký Zalopage.

Sử dụng Zalopage như thế nào?

Để quản lý trang trên Zalo, bạn nên tham khảo hướng dẫn sử dụng Zalopage rồi cà đặt ứng dụng Zalopage cho điện thoại.

Người quản lý Zalo Page có thể sử dụng công cụ quản lý trên 2 nền tảng sau:

1. Web: http://page.zaloapp.com/
2. Mobile: có thể tải ứng dụng quản lý Zalo Page tại app store và Google Play

Tương tác Zalopage với người quan tâm (Followers) như thế nào?

Cập nhật trạng thái (status update): Zalo Page update trạng thái của mình, trạng thái sẽ xuất hiện trên Nhật Ký của người quan tâm (fan).

Trả lời tin nhắn và nhắn tin trực tiếp cho người quan tâm: Zalo Page có thể tương tác với từng người quan tâm nhất định.

Nhắn tin cho toàn bộ người quan tâm Zalo Page (message broadcasting): Zalo Page có chức năng gửi tin nhắn cho toàn bộ người đang theo dõi Page đó, tin nhắn sẽ được đưa vào danh sách tin nhắn trên ứng dụng Zalo của người đang theo dõi Page.

Scan QR code: đây là tính năng có sẵn trong Zalo Page, theo đó khi người dùng scan QR code sẽ được link trực tiếp vào trang chủ của Page. Đây là cách nhanh nhất để đưa người dùng đến trang của bạn trên Zalo.

Giới thiệu và chia sẻ ZaloPage cho bạn bè trong danh bạ (chỉ áp dụng cho những số điện thoại đã đăng ký sử dụng Zalo).

Làm thế nào để hiển thị Zalopage trên mạng xã hội Zalo?

Page sau khi được đăng ký mới, sẽ được BQT duyệt trong vòng 48h làm việc kể từ lúc đăng ký. Sau khi Page được duyệt, Page phải hoạt động tương tác và phát triển người dùng bằng hình thức viral Page qua MXH, giới thiệu bạn bè trong danh bạ hoặc scan QR code đến trực tiếp trang chủ của Page để thỏa được điều kiện sau:

• Đạt ít nhất 20 người quan tâm (Fan)

• Có ít nhất 5 lần cập nhật trạng thái (feed) trên tường nhà hoặc 3 tin nhắn broadcast gởi ra cho người quan tâm.

Khi Page đạt đủ yêu cầu trên thì Page sẽ được chuyển sang trạng thái được tìm kiếm trên Zalo Page. Người dùng Zalo có thể tìm kiếm Page của bạn tại thanh tìm kiếm trên Zalo Page

 Tăng người quan tâm Zalopage như thế nào?

FaceZalo.com sẽ viết riêng 1 bài về thủ thuật tăng followers – tăng quan tâm Zalopage. Mời bạn đón xem!

Quy định về phát triển người theo dõi Zalopage?

Chủ sở hữu các Zalo Page được khuyến khích thu hút “người quan tâm” (followers) bằng nhiều cách khác nhau: Giới thiệu QR code offline tại cửa hàng; giới thiệu link và QR code online trên website, mạng xã hội; tổ chức event khuyến khích người dùng tham gia.

Chủ page có thể dùng tài khoản Zalo chủ động mời bạn bè (có sẵn trong friendlist) quan tâm Page của mình.

Zalo giữ quyền khóa, xóa bất kỳ Zalo Page thu hút người dùng bằng những hình thức hay mục đích không phù hợp khác do Zalo quyết định.

Zalo Page không được phép thu hút người dùng bằng những hình thức phản cảm, không phù hợp với lứa tuổi.

Zalo Page không được phép thu hút người dùng để nhằm các mục đích vi phạm pháp luật hay vi phạm đạo đức kinh doanh và cạnh tranh.

Chủ sở hữu Zalo Page không được phép khuyến khích người dùng unfollow (bỏ quan tâm) Zalo Page khác, Zalo Page của đối thủ cạnh tranh dưới bất kỳ hình thức nào.

Chủ sở hữu Zalo Page không được lôi kéo người dùng bằng cách lừa đảo, khuyến mãi hay quà tặng không có thật.

Vấn đề hiển thị Zalopage lên nhật ký của người bấm quan tâm?

Cập nhật trạng thái (status): Zalo Page có thể cập nhật trạng thái nhiều lần trong ngày, tuy nhiên chỉ có trạng thái đầu tiên mới hiện trên nhật ký người dùng

Tin nhắn query: Zalo Page có thể trả lời query tự động không giới hạn số lượng, với điều kiện người dùng phải query trước và chỉ có thể trả lời tối đa 2 message cho mỗi query. Không giới hạn thời gian kế từ khi người dùng gửi query cho đến khi trả lời.

Tin nhắn đến tất cả người dùng (Broadcast message): Zalo Page có thể nhắn tin đến tất cả người quan tâm tối đa 1 tin/ngày và 3 tin/ tuần. Các tin nhắn này sẽ được đưa thẳng vào mục Tin nhắn của người dùng mà không có hiển thị bên ngoài màn hình khóa.

Kết nối tự động Zalo với API

Zalo Page có thể đăng ký kết nối tự động qua API để gửi, nhận tin nhắn từ người dùng.

Đối tác phải cam kết không lợi dụng việc truy cập vào API để tấn công server Zalo dưới mọi hình thức.

Đối tác cam kết theo dõi và sử dụng API theo đúng quota quy định, không sử dụng API khi đã hết quota.

Đối tác sử dụng kết nối qua API phải bảo đảm server của mình chạy ổn định, liên tục. Thời gian trả lời cho mỗi request từ Zalo không quá 100ms.

Việc kết nối với server của Zalo phải tuân thủ các giao thức và quá trình được mô tả trong tài liệu “Zalo messaging integration guideline”.