Hỏi đáp Zalo – Trả lời mọi thắc mắc về Zalo !

Sau một thời gian xem xét các câu hỏi về Zalo được tìm kiếm nhiều nhất thông qua Google search, FaceZalo.com xin tổng hợp danh sách những thắc mắc về Zalo và đưa ra giải đáp ngắn gọn cho các bạn, đặc biệt người mới dùng Zalo. Các mục hỏi đáp này mình dựa theo thực tế chứ không phải theo dnah mục hỏi đáp của Zalo – Zing!

Tổng hợp cách SỬA CÁC MÃ LỖI ZALO, mời bạn xem ở cuối bài này nha!

Do lượng thông tin rất lớn cho nên, bạn hãy dùng tính năng tìm kiếm để tìm từ khóa liên quan tới vướng mắc về Zalo.

Ví dụ, bạn muốn hỏi về cách đăng ký Zalo page, hãy nhấn giữ phím Ctr và phím F. Trình duyệt của bạn sẽ hiện ra một thanh tìm kiếm, và hãy điền “Zalo page” vào đó. Bạn nhấp vào nút Highlight All để tô đậm từ khóa và tìm đến chổ cần xem nhé.

cách đăng ký Zalo page,zalo page - dang ky zalo page - thu thuat zalo page
Cách tìm từ khóa liên quan Zalo

Xóa tài khoản Zalo như thế nào?

Mình thấy hơi lạ, sao người ta tìm kiếm đăng ký Zalo cũng nhiều mà xóa Zalo cũng lắm!Mình biết lý do, thứ nhất, do chuyển thiết bị di động sử dụng Zalo. Thứ 2, do xài chung nhiều tài khoản Zalo trên 1 điện thoại (smartphone). Thứ 3, do chán ngán và bị làm phiền trên Zalo.

– Để xóa tài khoản Zalo trên điện thoại, bạn chỉ cần gỡ bỏ ứng dụng Zalo khỏi danh mục phần mềm theo hướng dẫn xóa Zalo

– Để xóa Zalo hoàn toàn, bao gồm xóa hết danh sách bạn bè, ảnh upload, tin nhắn Zalo,…bạn phải làm theo hướng dẫn xóa vĩnh viễn Zalo ra khỏi máy chủ Zalo – Zing.

Xóa Zalo rồi thì còn lại gì? Khi xóa Zalo trên điện thoại, máy chủ vẫn còn lưu thông tin về bạn, lần sau cài lại phần mềm Zalo và đăng nhập, bạn vẫn còn mọi thứ. Nếu đã xóa triệt để Zalo, khi cài lại phần mềm Zalo, bạn phải kích hoạt tài khoản bằng số điện thoại đang dùng, và Zalo coi bạn là người mới hoàn toàn. Bạn không còn ảnh, không còn nhật ký Zalo,… Tuy nhiên, hễ đã tham gia Zalo, bạn bè của bạn trên danh bạ ĐIỆN THOẠI (SIM) sẽ được báo 1 dòng đại loại” ABC vừa tham gia Zalo, hãy thêm họ vào danh sách bạn bè…” giống hệt như khi bạn mới tham gia Zalo vậy.

Làm gì khi quên mật khẩu đăng nhập Zalo?

Bạn nên biết, cơ chế xác thực tài khoản của Zalo dựa trên số điện thoại dùng kích hoạt tài khoản hoặc/và mật khẩu đã đăng ký với Zalo.
– Thường người mới cài Zalo họ không để ý tạo mật khẩu Zalo, dẫn đến, mỗi khi gỡ ra và cài lại Zalo, lúc đăng nhập bị hỏi mật khẩu=> tưởng quên mật khẩu=> làm rối tung lên. Nếu vẫn còn số điện thoại dùng kích hoạt ban đầu, hãy dùng tính năng gửi mã xác nhận của Zalo.

– Nếu đã tạo mật khẩu Zalo rồi, bạn hãy dùng tính năng quên mật khẩu theo hướng dẫn lấy lại mật khẩu đăng nhập Zalo.

Đồng thời, bạn nên tham khảo cách đổi mật khẩu Zalo để tăng cường bảo mật!

 Đăng ký Zalo Page – Tạo trang trên Zalo

Để tạo trang trên Zalo, bạn phải tạo một mật khẩu đăng nhập Zalo (xem bên trên), Zalo không chấp nhận bạn dùng tin nhắn kích hoạt nếu đang quản lý Zalo Page. Sau đó, làm theo hướng dẫn chi tiết cách đăng ký Zalo Page. FaceZalo.com sẽ giới thiệu các thủ thuật tăng like Zalo và hack người theo dõi trên Zalo vào các bài sau.

Chặn người lạ trên Zalo – Block bạn bè trên Zalo

Nếu bị ai đó làm phiền quá nhiều, chẳng hạn như spam tin nhắn Zalo, bình luận tào lao trên nhật ký Zalo… Bạn hãy làm theo hướng dẫn chặn người lạ trên Zalo, ở đó, bạn cũng được chỉ những cách block tin nhắn hoặc hủy kết bạn với ai đó trên Zalo.

Bảo mật Zalo trên điện thoại

Để ngăn không cho người khác táy máy nhật ký Zalo hoặc tin nhắn trên Zalo, bạn nên tạo mã bảo mật truy cập ứng dụng Zalo trên điện thoại như sau:

Vào Cài đặt riêng tư > Khóa ứng dụng > Đặt mã khóa Zalo

Xài Zalo có tốn chi phí không?

Hiện tại, Zalo là ứng dụng nhắn tin miễn phí. Bạn chỉ tốn tiền duy trì 2G-3G hoặc tiền cước internet khác (Wifi). Trên Zalo có chức năng gửi tin nhắn thoại và gửi hình vẽ tay khá thú vị mà nhiều phần mềm tương tự chưa có!

Có thể cài Zalo trên Laptop/PC không?

Zalo có các ứng dụng dành riêng cho hệ điều hành Android, IOS, Windows Phone nhưng không thể cài trực tiếp Zalo App lên windows Xp, 7,8 hay bất kỳ hệ điều hành dnahf cho máy tính cá nhân nào khác. Cách giải quyết: Bạn hãy cài phần mềm giả lập Android trên Windows và sau đó cài đặt-kích hoạt Zalo như trên điện thoại! Hướng dẫn cài Zalo trên máy vi tính.

Việc cài Zalo trên Pc cho phép bạn cùng lúc xài nhiều tài khoản Zalo ứng với mỗi số điện thoại khác nhau. hehe

Có kết nối Facebook Fanpage với Zalo Page được không?

Hiện tại, chưa có cách nào kết nối Zalo với Facebook cả. Có lẽ người tìm kiếm điều này muốn hỏi cách chuyển fan hâm mộ trên Facebook Fanpage sang Zalo Page :)) Hiện tại, bạn chỉ có thể tìm kiếm bạn bè thông quá chức năng kết nối bạn bè trên mạng xã hội Facebook- Zing me

Zalo có bảo mật không – Hack Zalo?

Zalo bảo mật theo cơ chế xác nhận số điện thoại, bởi thế, trừ khi bị mất luôn sim còn không bạn luôn giữ được tài khoản Zalo của mình! Việc hack Zalo gần như chỉ bị khi bạn cài phần mềm gián điệp hoặc dính virut!

Chuyển Zalo sang điện thoại khác được không?

Bạn chỉ cần đăng xuất khỏi tài khoản Zalo trên điện thoại cũ và đăng nhập Zalo trên điện thoại mới và nhập mã kích hoạt hoặc mật khẩu như thông thường!

Có thể xem số điện thoại của nick Zalo không?

Bạn không được phép hiển thị số điện thoại trên trang cá nhân Zalo. Và chỉ có bạn bè của bạn ( có trong danh bạ điện thoại/sim) mới xem được số điện thoại của bạn!

Tại sao không thể tham gia phòng chát Zalo?

Có khả năng Zalo đã tự động block nick của bạn do có những ngôn từ sai phạm, spam tin nhắn, quảng cáo,…

Cách thay đổi tên Zalo, thông tin cá nhân,… trên Zalo?

Bạn truy cập vào MENU > Trang cá nhân > Thông tin để cập nhật thông tin cá nhân trên Zalo

Vài sự cố khi xài Zalo trên iphone

– Đôi lúc, nếu dùng Zalo trên iphone, bạn không thể truy xuất vào kho ảnh của iphone. Cách giải quyết: Vào phần Cài đặt trên điện thoại iPhone > Bảo mật > Photos > Zalo và bật ON. (Settings > Privacy > Photos > Zalo bật ON).

– Không có tin nhắn thông báo trên iphone. Bạn hãy vào mục Cài đặt của iPhone > Thông báo > Zalo bật ON.

Cách thoát khỏi ứng dụng Zalo – Đăng xuất Zalo

Trên điện thoại iphone iOS:
– Vào mục Thêm -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản
Trên điện thoại chạy Android:
– Vào Menu -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản
Trên S40/60:
– Vào Menu -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản
Trên Windown Phone:
– Vào Thiết lập -> chọn Quản lý tài khoản -> Thay đổi tài khoản

Cách tạo nhóm chát trên Zalo?

Bạn có thể tạo nhóm chát trên Zalo các cách sau:
– Trên màn hình nhắn tin -> chọn Menu -> chọn Thêm bạn vào nhóm
– Tại mục Tin nhắn -> chọn Menu -> chọn danh sách bạn cần mời vào nhóm
– Tại mục Danh bạ -> chọn Danh sách nhóm -> chọn Tạo nhóm

Cách tải ảnh từ Zalo sang Facebook?

Có 2 cách để bạn chia sẻ ảnh từ Zalo sang Facebook:

  1. Trên Zalo, bạn bấm vào xem bức ảnh cần chuyển sang Facebook. Nhìn lên thanh menu bên góc phải trên cùng, chọn “Chia sẻ ứng dụng khác” và tìm Facebook nhé. Lúc này, nếu bức ảnh là của người bạn trên Zalo, App Facebook sẽ tự động tag ( đánh dấu) tên của người đó lên ảnh!
  2. Cũng trên bức ảnh bạn đã đăng lên Zalo hoặc ảnh của một người bạn, chọn menu và chọn “Tải về” máy điện thoại. Lúc này bức ảnh đã được lưu trong bộ nhớ điện thoại. Để đăng bức ảnh đó lên Facebook, bạn hãy vào thư viện ảnh trong điện thoại và chọn đăng ảnh lên Face như thường lệ nhé. Với cách này, bạn cũng có thể lấy ảnh trên Zalo về máy tính, bằng cách cắm dây copy ảnh trong điện thoại sang máy vi tính.

 

Thời gian gửi tin nhắn bằng giọng nói tối đa trên Zalo là bao nhiêu phút ?

Zalo cho phép người dùng gởi tin nhắn bằng giọng nói tối đa là 5 phút.

Danh bạ trên điện thoại có đồng bộ với Zalo ?

Zalo sẽ đồng bộ danh bạ của bạn với danh sách bạn bè trên Zalo sau khi yêu câu cầu việc “xác nhận đồng bộ danh bạ” từ người dùng.

Tại sao cài Zalo không được?

Bạn xem bài giải đáp các lỗi khi không cài được Zalo trên máy vi tính.

Tổng hợp các mã lỗi Zalo

Lỗi Zalo 502, 2017, 2020, 2028, -600, -320 , -647

http://facezalo.com/khac-phuc-cac-loi-thuong-gap-tren-zalo-chat/

( Đang cập nhật thêm….)

Có gì chưa hiểu rõ, bạn cứ bình luận, Admin hoặc bạn khác xem sẽ trả lời! Khoảng vài tiếng sau quay lại để xem câu trả lời nha!

Đừng bỏ lỡ

Hỏi nhanh - Đáp gọn

Bạn cần ghi rõ tên và Email để Admin gửi câu trả lời!
Emai của bạn sẽ được bảo mật!

  1. Dương

    cho e hỏi zalo của e bị người khác theo dõi giờ e phải làm gì để khắc phục

  2. Thái

    Tại sao mọi người không thêm được ních của e vào nhóm chát vậy

  3. do tuyet

    alo a

  4. Bộ Audj

    Bị mất sim, làm sao đăng nhập được tài khoản của mình khi quyên mật khẩu ạ

  5. Anonymous

    Tại sao điện thoại khác xem tin nhắn zalo được ..có chặn được không?

  6. tuấn

    tại sao một ngày chỉ lập đc 2 nick zalo..ad có cách nào lập đc nhiều nick mà ko bị giới hạn không em có nhiều số điện thoại nhưng mỗi hôm chỉ lập đc 2 nick

  7. Anh

    em xóa kb zalo rồi mà sao vẫn nhận được thông báo từ người đó ?

  8. Anonymous

    lam sao de xao hinh anh luu tren kho media?

  9. Lxc

    Mình bị 1 người lạ tống tiền qua zalo mà k biết kiểm tra thông số điện thoại đăng ký ntn . Mình thật sự luống cuống . Chỉ cách giúp mình với

  10. Vuong Bích Huyền

    mình muốn chặn 1 tên trong danh bạ của mình, nhưng trong danh bạ của người bị chặn không nhìn thấy tên mình, ngược lại danh bạ của mình thì vẫn hiển thị tện người bị chặn, như vậy thì mình phải thao tác như thế nào ?

  11. Hải Hà

    Mình là người tạo ra nhóm chát zalo, và làm cách nào để xoá ảnh của một thành viên đã đăng trong nhóm chát, xin cảm ơn

  12. Hiệp thanh

    Mình gửi tin cho người không kết bạn .tại sao tin nhắn báo đã gửi mà trong khi họ vẫn truy cập mà không nhận hay đã xem tn mình gửi

  13. Anonymous

    ad cho mình hỏi zalo giới hạn ket bạn bao nhiêu người. sao zalo mình mới 1340 bạn đã không kb đk nua ạ

  14. Tom

    Cho e hỏi khi đổi số điện thoại zalo (Cách đổi số điện thoại không mất tài khoản trên Zalo) có bị mất nhật kí tin nhắn không ạ?? cám ơn ad

  15. Lê Gấm

    Tôi đang dùng IPhone 6s Plus Khi gọi video thì máy của Tôi ko hiện hình ảnh .Tôi đã xoá ứng dụng và cài lại nhưng vẫn ko được .Xin Tổng đài hỗ trợ hộ tôi

    1. FaceZalo

      Bạn kiểm tra lại camera trước, có bị gì không nhỉ?

  16. Long

    – mình muốn đăng ảnh (chia sẻ ) từ điện thoại lên zao mà không được

  17. hiepvu

    Mình dùng Iphon 5S bị văng ứng dụng Zalo sau khi vào khoảng 30s. Mình đã gỡ đi cài lại rồi vấn không được. Tắt wifi và 3G đi thì vào không bị thoát, nhưng cứ bật wifi hoặc 3G lên là sau 30S thoát. Xin hỏi ad có cách nào giải quyết không?. Mình đã gọi lên tổng đài hỗ trợ của Zalo 2 lần và các bạn ấy đều nói sau 24h sẽ có người gọi điện hỗ trợ nhưng đều Bặt Vô Âm Tín…

  18. T

    Làm sao để đổi tên người mình đang ib với mà có kí tự đặc biệt ạ

  19. uyenpham

    nếu mk lỡ quên pass mà mk nhập pass quá nhiều thì xong zalo không cho vào nữa thì phải lm sao

  20. Phan Thị Hồng

    Mình đã cài zalo trên cả máy tính và điện thoại. vậy cho mình hỏi nếu như mình chẳng may xóa tin nhắn trên điện thoại thì trên máy tính có xem lại được không và ngược lại nếu xóa trên máy tính thì trên điện thoại có xem lại được không?

  21. Duy Thuận Vtel

    Tại sao zalo của tôi ( +84967511899 ) và bạn tôi (84984677537) vẫn chát bàn về công việc mà tự dưng zalo của tôi bị chặn không gửi tin nhắn tới bạn tôi được mặc dù bạn tôi không hề chặn.AD xem xét và bỏ chặn giúp tôi với.

    1. FaceZalo

      Bạn nói với người kia, mở mục nhắn tin, phần từng chát với bạn. Và tắt mục block chặn tin nhắn Zalo nhé

  22. kiet

    cho mình hỏi.trong tin nhắn giữa mình và bạn mình có cái mục hình ảnh chung.cho mình hỏi làm sao để xóa những hình ảnh đó.mong gia đình zalo chỉ cho mình biết

  23. Lanh

    1 nguoi bạn A làm Mất số điện thoại của 1 người bạn B ở danh bạ là ban A mất luôn kết bạn trên zalo phải k? Vậy nick bạn B ấy có mất kết bạn k? Khi người bạn B đó vẫn còn số điện thoại của bạn A ạ? Hay mỗi bạn A mất?

    1. FaceZalo

      Không mất đâu bạn, chỉ khi nào xóa kết bạn trên Zalo thì mới mất!

  24. Anonymous

    Sau sdt 0967480294 dang nhap khong duoc vay ad??

  25. Quân

    Zalo bị cấm nt cho ng lạ 7 ngày mà đến nay đã 20 ngày vẫn chưa mở. Khi gọi lên tổng đài thì họ kêu để báo lại cho kỹ thuật mà lâu may vẫn thấy k mở

  26. Thanh vy

    Có cách nào để xóa hình ảnh của người khác trên nhóm chat zalo được không??

  27. Thanh

    Toi da chan nguoi pan tren zalo, gjo da bo chan roi va toi mun ket ban lai ma k ket ban dc. Toi phai lam sao.

  28. thành

    chủ nhóm có thể thu hồi hay xoá tin nhắn của người trong nhóm dăng vào nhóm k?

  29. nguyên

    Ad cho em hỏi là tại sao khi nhắn tin trong phòng chat thì tin nhắn của em đã gửi lại tự động biến mất khiến m.n trong phòng ko nhìn thấy được tin nhắn em ạ. Em đã kiểm tra khi đăng nhập 2 đt cùng lúc vơi 2 tk trong cùng 1 phòng chat

  30. Tâm

    Em dùng zalo trên máy tính, làm sao để xóa trạng thái của bản thân được ạ?

  31. han

    làm sao để thoát hoàn toàn zalo trên máy tính và không thể thấy nick hiển thị lên nữa

  32. tiên

    Người ta muốn mình đưa nick zalo cho họ mình đưa làm sao

    1. Zalo help

      Bạn cho họ sđt đăng ký cái Zalo đấy, là họ add vô được

  33. Ngô hiếu trưởng

    Chào Admin!bạn e ,tài khoản zalo là 01685493512 ,bạn ấy nhờ e gởi thắc mắc là Bạn ấy rất ít truy cập vào zalo,nhưng bố bạn ấy theo dõi thấy bạn ấy truy cập liên lục.Bố bạn ấy ko hài lòng vì sợ bạn ấy mất sức khỏe!vậy đây là lỗi gì,do điện thoại hay tổng đài.em xin cảm ơn!

    1. Admin Zalo

      Cái này chỉ là do phần mềm Zalo tự động thông báo ” đã truy cập… bao nhiêu phút trước,,,..” không phải do người dùng đâu!

  34. Quỳnh

    Vì sao mình không đăng xuất zalo, wifi vẫn mở mình vẫn đang xem các trang khác nhưng bên tài khoản zalo khác lại hiển thị tài khoản mình truy cập 2 giờ trước.

  35. Thuy

    Mn ng khac ko thu hoi tin dc thi phai lam sao mk dung dtoppo

  36. Ken

    Zalo của em không hiện mấy cái sticker nữa, nó chỉ cái hìh mặt cười ko là sao zậy

  37. toàn

    cho mình hỏi thỉnh thoảng zalo báo là “Một người bạn đang sử dụng Zalo” là sao. Có lúc còn nhận được tin nhắn sticker là “abc đang sử dụng zalo, hãy bắt đầu câu chuyện của bạn” là thế nào vậy Ad?
    Người kia đã làm gì hay zalo tự động nhắn tin?

    1. FaceZalo

      Phần mềm Zalo nó tự gợi ý đấy bạn ạ.!

  38. xuzuka

    hiện tại mình có 2 sđt. 2 số điện thoại đó đều đã dăng ký tài khoản zalo với 2 nick khác nhau.
    cho mình hỏi, mình muốn đổi sđt của tài khoản này sang sđt kia thì có đổi đc không?

    1. Chuyên Zalo Việt Nam

      Được bạn nha. Trước hết bạn vào phần đổi số điện thoại theo bài hướng dẫn này: https://facezalo.com/cach-doi-so-dien-thoai-zalo/

  39. Anonymous

    nhóm zalo đã 100 người vậy còn thêm được nữa không hay tối đa 1 nhóm chỉ được vậy thôi ạ?

  40. Như Ngọc

    Anh chị ơi cho em hỏi em vừa bị mất điện thoại, em vừa yêu cầu nhà mạng khóa sim, vậy người lấy đt của em có còn truy cập vào tài khoản của em được không ạ?

  41. Linhh

    Làm sao để trong mục tin nhắn của người kia. KO còn tin nhắn của mk nữa ạh

  42. Anonymous

    tai sao danh bạ tren zalo bị mất bạn bè

  43. Hống Anh

    Cho mình hỏi, mình có số điện thoại chuyên dùng zalo (số Viettel) nhg do ít dùng nên bị thu hồi mất số, hiện giờ số điện thoại đó đang được một người khác sử dụng, vậy mình muốn hỏi các thông tin, cập nhận trên zalo đó của mình có thể chuyển sang một số đt khác được không , làm sao để cứu tài khoản zalo đó ?

    1. FaceZalo

      Nếu bạn vẫn còn đăng nhập vô tài khoản ZALO được thì bạn có cách thay đổi số điện thoại! Còn không vô được zalo thì mất toii, đã thế còn bị người khác xài ké zalo =))

  44. mimi

    Cho mình hỏi, mình mới lưu sdt của A thì sau đó Zalo của mình báo đã trở thành bạn bè với A. Nhưng mình ko có bấm kết bạn với A trên Zalo, vậy là sao vậy ạ ?

    1. FaceZalo

      Bạn phải tắt tính năng ” QUÉT DANH BẠ CỦA ZALO” , mà có thể bạn lỡ tay bấm nhầm kết bạn đấy . Thường thì Zalo chỉ gợi ý, hoặc cho bạn xem những yêu cầu kết bạn thôi

      1. Duyên

        Mình gửi ảnh cho ai đó nhưng khi vào tin nhắn thì thấy nó ghi lỗi. Nhưng vào tin nhắn của người khác thì vẫn xem lại được ảnh mình gửi bình thường như vậy là sao a add

      2. Nguyễn thị duyên

        Mình gửi ảnh cho ai đó nhưng khi vào tin nhắn thì thấy nó ghi lỗi. Nhưng vào tin nhắn của người khác thì vẫn xem lại được ảnh mình gửi bình thường như vậy là sao a add

  45. phong

    tại sao nick zalo e tìm xung quanh thấy người ta mà nta tìm xung quanh không thấy e . e bị một tuần rồi .. trước thì e có đăng nhập hai ba ních trong một máy dt liên tục . nhưng sau khi bị v e đã khắc phục .. vẩn giữ nguyên 1 ních trong 1 máy . chỉ đăng suất ra rồi đăng nhập lại 1 ních .. sao ba ngày rồi mà tình trạng vẫn y củ vậy … mong sửa lỗi giúp e ạ . sdt zalo e 0936617437 … e sài iphone 6s ⁩

  46. hoài hưởng

    Tại sao mình gọi zalo video mình nói đầu day bên kia nghe mà bên kia nói mình không nghe thử xài zalo khác cũng không được là tại sao

  47. phát

    Cho em hỏi điện thoại lumia 430 chia sẽ nhạc lên zalo được không nếu được thì chĩ cách các bước giúp em với ạ

  48. Nhat

    Ad cho em hỏi muốn xoá tất cả ảnh đã gửi lên nhóm thì xoá như nào ạ ? tình hình bộ nhớ zalo của em lên đến 4G rồi. sắp hết add chỉ giúp, em dùng iphone

    1. Bạn hãy xóa toàn bộ thư mục ảnh từ FACEBOOK CHÁT ấy nha. hoặc xóa bớt video/ ảnh từ camera

      1. phi van

        mình tạo nhóm zalo, sau đó đã rời nhóm nay muốm tìm nhóm của mình để tham gia thì làm cách nào, các thành viên của nhóm không thể thêm tên mình vào nhóm.