Zalo máy tính bị lỗi không mở, không nghe gọi được

Khá nhiều trường hợp học sinh học online bằng Zalo PC nhưng không thể truy cập nhóm học hoặc tệ hơn nữa là không mở được zalo, dù mới cài zalo trên các máy laptop đời mới. Để khắc phục sự cố không mở được Zalo máy tính, cần xem xét nguyên nhân dưới đây.

Nếu vẫn không xử lý lỗi mở Zalo PC, bạn hãy tham khảo bài tổng hợp Khắc phục các lỗi thường gặp trên Zalo chát

Lỗi do hệ thống mạng máy chủ Zalo

Không loại trừ khả năng do hệ thống của Zalo gặp phải sự cố khiến người dùng không thể đăng nhập vào ứng dụng hay khi mở lên Zalo chỉ hiện một dòng thông báo rồi tự tắt. Đối với lỗi này, người dùng nên tạm thời kiên nhẫn chờ đợi phiên bản cập nhật của Zalo.

Lỗi do tải ứng dụng Zalo không chính chủ

Điều này hoàn toàn có khả năng, trong thời đại con em chúng ta mới tập làm quen máy tính, tự click vào đường link lạ hoặc tải phần mềm Zalo PC không rõ nguồn gốc… Có thể dẫn tới bị kẻ xấu tìm ra Cách đột nhập Zalo – Hack xem trộm tin nhắn Zalo

Lỗi do phần cứng laptop

Zalo là phần mềm chat video với nhiều tính ănng phong phú, nó sẽ đòi hỏi một số quyền truy cập vào phần cứng như Micro, Loa, Camera… Một trong các phần cứng đấy bị lỗi thì dẫn tới việc Zalo PC không thể nghe gọi.

• Zalo không nhận micro máy tính.
• Zalo không truy cập được camera và loa của máy tính.
• Ứng dụng Zalo trên máy tính bị lỗi.

Các bước tự sửa lỗi không mở được Zalo máy tính

1. Cập nhật, cài phiên bản Zalo PC chính chủ

Truy cập vào trang web chính thức của Zalo và tải về phiên bản Zalo mới nhất. Những phiên bản cũ có thể đã lỗi thời và không còn phù hợp khi hệ điều hành nâng cấp. Phiên bản mới nhất có thể sẽ giúp bạn đăng nhập lại bình thường.

2. Kiểm tra mạng wifi

Thường gặp lỗi kết nối khi thực hiện cuộc gọi video trên Zalo. Bạn nên kiểm tra lại mạng Wi-Fi đang kết nối có thật sự ổn định hay không và chất lượng kết nối có tốt không trước khi thực hiện cuộc gọi nhé. Để có thể kiểm tra kết nối mạng trên máy tính, bạn thực hiện như sau:

Trong mục Signal sẽ cho bạn biết được chất lượng tín hiệu của bộ phát Wi-Fi. Theo như mình thực hiện thì signal là 100%, đây là mức mạng ổn định. Nếu signal thấp hơn 75% thì bạn cần thay đổi vị trí router hoặc vị trí đặt máy tính của bạn nhé.

3. Kiểm tra phần cứng laptop đang xài

Nhiều người không thực hiện được cuộc gọi Zalo vì nguyên  nhân phần cứng máy tính, micro hoặc loa đã bị hỏng. Thế nên, việc kiểm tra tình trạng kết nối của máy tính với micro và loa là thật sự cần thiết. Bạn hãy thử mở bài nhạc hoặc tự thu âm/mở camera  xem micro và loa có còn tốt không nhé? nếu chúng vẫn hoạt động bình thường, bạn thử bước thứ 4

4. Kiểm tra quyền truy cập micro và camera của Zalo

Cách kiểm tra quyền truy cập micro và loa cho ứng dụng Zalo, bạn thực hiện như sau

Sau đó, tắt tất cả các app nhạc, video, trình duyệt web… trên laptop và tiến hành khởi động lại phần mềm Zalo, và khởi động lại laptop. Mong rằng những thao tác bên trên sẽ giúp bạn tự khắc phục được lỗi Zalo trên máy tính không thực hiện được cuộc gọi.